Вопрос / ответ

Здесь собраны вопросы и отзывы о нашем зоопарке. Свои собственные вопросы и отзывы вы можете оставить нажав на кнопку:
Задать вопрос
Татьяна
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно оплатить билеты безналичным расчётом?
Администрация
Здравствуйте!
Да, на кассе можно покупать билеты как наличным, так и безналичным расчетом.
Гузель
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, зоопарк так и будет существовать как новая территория и старая? Почему вы не обьедините их? Или не сделаете один вход и разделите на две части уже внутри территории? Получается часть животных в одном зоопарке, часть - в другом, а платить за вход дважды?
Администрация
Здравствуйте!
Казанский зооботсад - это одно учреждение культуры, но историческая и новая территории находятся отдельно. В планах реконструкция исторической части и после чего объединение двух части. На сегодняшний день входы разные и кассы тоже.
Юлия
Добрый день, хотела спросить, когда планируется реставрация старого зоопарка? Территория красивая, но... вольеры ужасные. Меня поверг в шок вольер белого медведя. Такая махина и в таких ужасных вольерах. Практически весь вольер выходит на солнечную сторону, малюсенькая ванна для купания. Видно было, что животное, страдало от перегрева. На улице 34 градуса, а вольер на 60% находится на солнце. Животное просто лежало и тяжело дышало(((. Я понимаю, что это не это не только зависит от Администрации Зоопарка, но многое в ее силах.
Администрация
Добрый день!
Мы ожидаем реконструкцию, но точной даты мы не знаем.
К сожалению, от администрации зооботсада мало что зависит.
Виктория
Здравствуйте! Куда обращаться по поводу потерянных вещей на территории зоопарка ?
Администрация
Здравствуйте!
Вы можете написать в группу Вконтакте, скинуть фото потерянной вещи (если имеется фото).
Далее мы информируем охрану, кассиров и контролеров. Если вещь находится на территории зооботсада, мы связываемся с Вами.
Ольга
Здравствуйте!Обращаюсь от имени родителей детей с ОВЗ.Хотим приехать на экскурсию с детьми с ОВЗ,с Арского района.Вот хотели уточнить,как нам организовать посещение,нужны ли на всех детей справки об инвалидности с собой и родители ещё спросили комфортно ли на колясках гулять по зоопарку?Просто нас собирается больше 20детей и сопровождающих их родителей,как быстро и организованно пройти на территорию,этот вопрос волнует,и время уточнять посещения надо или нет?
Администрация
Здравствуйте, Ольга!
Если хотите организовать экскурсию с участием экскурсовода, то дату и время посещения нужно уточнять заранее. Если без экскурсовода, то вы приезжаете в удобный для вас день и время, мы открыты с 8:30 до 20:00 в летнее время (касса закрывается на час раньше).
На новой территории есть все необходимые условия для взрослых и детей с ОВЗ (пандусы, санузлы и пр.). Все входы в павильоны доступны для маломобильных групп населения. 
Документы с собой иметь нужно.
Что касается быстрой покупки входных билетов, Вы можете подъехать на несколько дней, купить нужное количество билетов. Билеты доступны 30 дней с момента продажи и в день посещения всей группой проходите без очередей на кассе.
Добро пожаловать!